敖刘全在市信访局接待来访群众时强调将心比心 依法依规
 用情用力切实解决群众急难愁盼问题

信访工作事关群众切身利益,事关社会和谐稳定,市委书记敖刘全始终高度重视信访工作,12月2日,再次前往市信访局接待来访群众。他强调,要坚持以党的二十大精神为统领,认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,全面落实信访工作条例,牢固树立以人民为中心的发展思想,扛起为民解难、为党分忧的政治责任,把信访工作做细做实做到群众心坎上,以帮助群众排忧解难的实际行动,赢得群众信赖认可,为把best365提现多久到账_英国bt365体育_日博365备用网址打造成中国式现代化西藏篇章的模范区凝心聚力。

市委常委、秘书长梅家奎参加接访。

“企业相关经营证件办理不畅,希望协调推进”“帮助解决拖欠款项,我们过个好年”“相关惠民政策应尽快落实”等等,一件件事关群众切身利益的问题都摆在明面上、讲出了群众的心里话。敖刘全与相关职能部门、有关企业主要负责同志一同接待来访群众,耐心听取群众诉求,详细询问有关情况现场研究解决办法,要求严格落实责任,抓好跟踪办理,依法解决问题,切实保障好群众合法权益。群众纷纷表示,市委书记亲自接访我们,而且不筛选人员、不过滤事项、不限制时间,既解决了问题又打开了心结,感到非常温暖和满意。

敖刘全强调,信访工作本质上是群众工作,既是对接民事的“桥梁”,又是连通民心的“纽带”;做好信访工作,解决的都是群众的操心事、烦心事揪心事,体现的是党委政府的治理水平工作效率和工作作风。全市各级各部门要提高政治站位,坚持法治思维,强化责任担当,很抓源头治理,在尊重历史、弄清事实的基础上,换位思者、将心比心,依法依规、用情用力,解决好信访问题,保障好群众合法权益,维护好社会和谐稳定态势。

要树牢群众观念。坚持人民至上,把群众身边的小事当作党委政府的大事来抓,自觉将群众观念、群众路线贯穿信访工作全过程,带着感情和责任抓信访,以“将心比心”的态度“马上就办”的态度“办就办好”的力度群众反映强烈的信访问题改起,从群众天天有感的关键小事做起,从群众奉肠挂肚的民生实事干起,千方百计解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

要强化法治思维。坚持运用法治思维和法治方式开展工作,依法维护群众合法权益、规范信访正常秩序,加强信访终结后的疏导教育和帮扶教助,依法处理信访中的违法犯罪行为,推动信访工作依法规范运行,群众诉求依法理性表达,合法权益依法有效维护。同时,加大深化法治宣传,采取以案释法等群众喜闻乐见的方式普及法律知识,增强群众法治意识,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。

要坚持问题导向。把推动问题解决作为出发点和落脚点,把源头防范化解作为着力点和看重点,注重源头治理,加强分析研判,对各种问题隐思进行再排查、再梳理、再研究,全面梳理类似典型案例的共性原因,研究解决历史遇留问题,准确把握当前信访工作形势和存在的不足,准确把握信访工作规律建立健全长效机制,做到接访一个诉求、解决一批问题,确保将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

要突出工作重点。岁末年初是工程建设领域欠薪问题的易发多发期,一旦出现信访事件,极易引起社会关注,造成不良影响。全市各级信访部门要高度重视,大力推行领导包案法、一线工作法、典型引路法,充卖接待服务力量,加强部门沟通协作,畅通优先办理渠道,金程跟踪督促办理,确保讨薪涉访问题高效解决。相关职能部门要严格落实工程项自监蓄,加强根治欠新工作的动态监管,从源头上预防欠薪问题发生。

责任编辑:张杰